OCAPIAT Les essentiels du management de proximité & outils RH - Niveau 2
3 jours pour acquérir les techniques et outils du management - Formation inter et intra-entreprise
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Formation créée le 22/11/2022. Dernière mise à jour le 27/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Lors de cette formation, les participants seront exposés à une vue d'ensemble des responsabilités et des compétences nécessaires pour être un manager efficace, en comprenant la valeur ajoutée du manager et en positionnant leurs actions managériales. Les participants découvriront et intégreront les premiers outils indispensables à la fonction de manager. La formation-action inclut des ateliers pratiques, des retours d'expériences, des exercices et challenges permettant l’utilisation opérationnelle des acquis dès le lendemain de la formation. A l'issue de la formation et afin de valoriser les nouvelles compétences acquises, les participants pourront obtenir un open badge « Manager de proximité – Niveau 2 ».
Objectifs de la formation
- Maitriser son style de management et savoir en tirer parti
- Faire face aux différentes situations de management
- Renforcer l'implication de ses collaborateurs
- Appliquer les techniques de communication et de management appropriées
- Faire des entretiens professionnels un levier de management incontournable
- Créer une culture managériale commune
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public des entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes adhérentes à OCAPIAT
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
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Jour 1 - Le rôle, les fonctions, les compétences du manager au sein de l’organisation
- Comprendre la valeur ajoutée du manager dans la ligne managériale de l’entreprise
- Positionner les rôles et responsabilités du manager dans l’organisation
- Prendre conscience des 3 dimensions de la fonction d’encadrement (opérationnelle, de projets et d’équipe)
- # Atelier : S’approprier le rôle du manager au travers du carré managérial
- # Atelier : Définir l’écosystème du manager au sein de sa propre organisation
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Jour 1 - Comprendre les principaux paramètres de l’environnement du manager pour adapter sa posture
- Le management situationnel - Connaitre et s’approprier la posture managériale
- Inclure les notions de QVCT Qualité de Vie et des Conditions de Travail dans sa fonction de manager
- Identifier les principales émotions et leurs rôles dans la posture de manager
- Piloter les générations X, Y et Z Focus intergénérationnel
- # Atelier 1 : Test Hersey et Blanchard : Quel manager êtes-vous ?
- # Atelier 2 : Exercices, tableau des émotions
- # Atelier 3 : Quiz management intergénérationnel
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Jour 1 - Communication du management
- Prendre en compte la communication dans son ensemble (écoute, communication verbale et non-verbale)
- Comprendre les difficultés de la communication pour les éviter
- Communiquer plus efficacement et rigoureusement pour faire passer votre message
- # Atelier 1 : Mise en situation communication
- # Atelier 2 : Exercice de reformulation / de demande de reformulation
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Jour 1 - La posture managériale
- Adopter une posture managériale légitime pour diriger efficacement une équipe
- Développer une posture assertive au quotidien :
- # Atelier 1 : Poser un cadre pour sécuriser le travail. Savoir dire non
- # Atelier 2 : Le courage managérial
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Jour 2 - Fixer des objectifs
- Comprendre la structure d’un objectif, d’une consigne de travail
- Savoir fixer, suivre et animer des objectifs et des consignes
- Piloter les progrès et les résultats d’un individu, d’une équipe
- # Atelier 1 : Fixer et suivre un objectif
- # Atelier 2 : Rôle des indicateurs pour mesurer la performance
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Jour 2 - Motiver, Engager dans l’action
- Comprendre les notions de confiance et d’engagement
- Développer l’autonomie de vos collaborateurs
- Savoir entretenir les motivations individuelles et la dynamique collective
- # Atelier 1 : La confiance
- # Atelier 2 : Pyramide de la motivation
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Jour 2 - Animer une réunion quotidienne
- L'importance du brief quotidien dans le management de proximité et la gestion d'atelier/ du service.
- Les étapes clés d'un brief
- Découvrir et s’approprier les différentes techniques d’animation d’un brief
- # Atelier 1 : Élaboration de l'Ordre du Jour d'un Brief Quotidien
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Jour 2 - De la problématique à la gestion de conflits. Gérer la complexité
- Comprendre et identifier les sources du conflit
- Rappel des principales émotions et leurs conséquences dans la gestion de conflit
- Savoir gérer une crise mineure et résoudre les conflits
- # Atelier 1 : Etude des postures du conflit – Triangle de Karpman
- # Atelier 2 : Etude de cas au travers de la méthode DESC
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Jour 3 - Développer l'art du feedback et de l'entretien motivationnel
- Mettre en place la délégation et assurer une supervision adaptée
- Développer la confiance au sein des équipes et renforcer les relations de travail
- # Atelier : Réaliser un feedback
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Jour 3 - Gérer la complexité et les priorités
- Définir les notions d’urgent et d’important pour gérer son activité et celle de son équipe
- Engager des comportements orientés résultats
- Résoudre rapidement des problématiques collectives par le Flash CoDev
- # Atelier 1 : La matrice d’Eisenhower
- # Atelier 2 : Le bocal du temps
- # Atelier 3 : Mettre en place le flash Co-Dev
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Jour 3 - Faire des entretiens professionnels un levier de management incontournable
- Comprendre les enjeux des différents types d'entretiens (annuel, professionnel, performance, people revue, ...)
- Savoir mener un entretien professionnel
- Savoir mener un entretien annuel de performance
- Réaliser le suivi des entretiens
- # Atelier 1 : S’approprier les différents cadres d’entretiens
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Délivrance d’un Open-Badge « Manager de proximité – Niveau 2 » sous condition de réussite ≥ 60% au QCM de fin de formation
- Plan de progrès personnalisé
- Bilan de fin de formation
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Mises en situation / Cas pratiques
- Echanges de bonnes pratiques / Partage des expérimentations d'intersession
- Cahier d'exercices
- Vidéo - Podcast
- Fiche.s outil & Fiche.s mémo
- Mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
86% de satisfaction globale des stagiaires et 85% déclarent avoir atteint leurs objectifs individuels - Moyenne obtenue pour les formations "Management" organisées depuis septembre 2023.
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Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Afin de nous assurer que les moyens de la prestation de formation soient adaptés à vos besoins spécifiques, contactez notre référent handicap au 09.81.40.20.53